客服专员（东新高地）

招聘人数：3-4人 年龄要求：不限 性别要求：不限 岗位职责：
1.负责样板房管理解说接待工作，掌握专业的礼貌礼节用语、仪态和举止；
2.负责营销中心案场水吧日常接待服务工作；
3.客服热线的来电、来访、保修、投诉的受理和跟踪处理；并且把信息登记提交到相关部门领导；
4.跟进投诉进展，记录并更新投诉处理结果，及时上报投诉受理过程中发现的违规操作和各种风险；
5.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递，文档的登记、整理、归档；
6.对项目集中上报的客户资料进行整理并统计，为相关决策提供数据支持。

任职要求：
1.中专及以上学历，有相关经验者优先，有房地产工作经验优先；
2.普通话标准，能熟练使用办公软件；
3.责任心强，有耐心，良好的情绪控制调节能力；
4.性格开朗，态度亲和，适应能力强，具有较好的表达能力、组织能力和沟通协调能力；
5.女性，身高163cm-170cm；

待遇：3000-3200元/月，五险一金，工作餐；
上班地点：湛江市霞山区东新路33号东新高地项目部；