招聘人数：1-2人
性别要求：不限
岗位职责：
1、搭建售后管理系统；
2、整理各款机器的FAQ；
3、优化售后处理流程；
4、处理每日售后问题，维护良好的客户关系；
5、处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险；
6、熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促相关同事尽快解决或改善；
7、熟悉平台规则，通过邮件、Facebook、Skype、qq等方式回复客户关于售后问题的咨询；
岗位要求：
1、有从事过处理电子产品售后问题的工作，1年以上的工作经验。有从事过处理3d打印售后问题的优先考虑；
2、 英语CET-4及以上；
3、熟悉生产的制作过程，生产工艺，能够快速处理售后的技术问题；
4、具备较强服务意识和沟通技巧，工作认真负责，具备较强抗压能力；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
