运营客服

招聘人数：9-10人 性别要求：不限 客服职责:
1、通过热线电话受理客户对物流货物的咨询、跟踪和投诉处理；
2、及时处理工作中出现的重点或突发性问题；
3、货物转运信息的及时更新；
4、不断发现问题，总结问题，个客户发货做知道；
5、耐心解答客人的咨询，获得客人满意；
6、接受客人订单，传达相应的取货信息至作业部。
岗位职责：
1、负责接听客户来电，耐心解答客户提问，给予客户良好的服务态度。
2、接听客服人工热线，受理客户来电的咨询、下单、回访等工作,为客户提供专业、热情、高效的优质服务。
3、负责受理客户对物品的查询等工作，处理解决客户需求，提高客户满意度。
4、分析和归纳问题，提出良好建议并积极实施。
任职客服要求：
1、女性，初中或以上学历、年龄20-35、熟练使用电脑基本操作。
2、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
3、有快递，送餐或服务行业工作经验者优先！身体素质良好，能吃苦耐劳。
4、欢迎应届、历届毕业生投递简历。薪酬：底薪 绩效提成 奖金（月均收入2300-3500以上）
26天制月休4天
（中午一个半小时用餐时间）
此信息非中介，不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。