招聘人数:1-2人
年龄要求:不限
性别要求:不限
制定售后服务部各项年度计划目标,并进行分解各责任人,完成公司下达给售后服务部的各项考核要求,确保CS满意度及GTMC年度评价体系的完成
建立保质保量的服务体系目标 负责服务市场的调查和分析,进行顾客满意度调查及其总结,不断改善顾客满意度
编制售后服务规划,预算公司经营售后服务活动的目标及其费用预算和投资
系统运用管理资源、地域数据和售后体系
负责售后前台、车间(售后设施、工具的摆放)
帮助达成客户满意度和忠诚度
负责处理客户投诉和法律问题
负责进厂车辆的故障诊断管理
负责售后服务培训
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。