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客服助理

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广东-湛江 -霞山区 | 8年以上经验 | 不限学历
2019-01-21 更新 被浏览:
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联系方式
甘小姐
地址:湛江市绿华路20号汇景名都3#楼之三
职位描述
年龄要求:不限 性别要求:不限 岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础.
3.35岁以下,大专以上学历。
4.具备良好的语言表达能力,较强的服务意识,工作责任心强。
6.工作地点:开发区、霞山区。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 50-200人
广东正大物业,具国家二级资质物业服务企业,是广东省物业管理协会理事单位、湛江市物业管理协会副会长单位。公司成立以来,秉承 品质成就未来 的企业精神,遵循 和谐沟通,臻善服务 的服务理念,经过十二年的锤练,已形成一套独具特色的管理和服务模式。

正大物业凭借一贯的创新精神及规模、服务、技术、人才等优势,不断引入先进的管理理念,营造和谐社区文化,在导入ISO9001:2000国际质量管理体系、ISO14001环境管理体系的基础上,结合自身的实际情况加以创新、完善,建立了一套完善的质量管理体系,为住户创造安全、舒适的生活环境, 赢得来自社会的认同与赞誉。目前管辖的物业总建筑面积达105万平方米,管辖的项目包括湛江区域的汇景名都、汇景豪庭、汇景雅居、百合家园、金港华庭、汇景蓝湾及广州区域的百合雅居、骊雅居、宝铼雅居等。在管的项目中有多个小区荣获了 绿色住区 、 广东省物业管理示范住宅小区 、 优秀安全小区 、 文明示范社区 、 交通安全小区 、 湛江市物业管理示范住宅小区 、 湛江市十佳物业管理小区 、 湛江市十大名星楼盘 等荣誉。物业
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