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客服经理

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广东-湛江 -赤坎区 | 8年以上经验 | 不限学历
2020-07-17 更新 被浏览:
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联系方式
林小姐
地址:湛江市人民大道北路50号(湛江合荣行政部二楼)面试
职位描述
招聘人数:1-2人 年龄要求:35岁以上 性别要求:不限 1、制定部门每月工作目标;
2、每月对客户满意度调查结果进行分析,交给相应部门进行改善;
3、负责本部门日常管理工作,跟踪落实指标完成情况。
4、负责制定客服人员日常绩效考核和监督;
5、负责对客服人员进行培训和指导;
6、负责监督并处理客户投诉;
7、负责协助和监督各部门满意度改善;
8、对特约店保有客户数据进行管理。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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