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回访专员

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广东-湛江 -麻章区 | 不限经验 | 不限学历
2020-08-11 更新 被浏览:
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陈小姐
地址:湛江市
职位描述
招聘人数:1-2人 年龄要求:不限 性别要求:女 工作职责
1、对客户进行定期回访,记录回访内容,给予客户反馈;
2、接到客户投诉,及时按照流程处理,提高客户满意度;
3、记录咨询汇总的内容,及时分析并反馈给客户主管;
4、收集客户资料,按顺序整理存放;
5、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助巾场销售。

任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先;
2、普通话标准,口齿伶俐,擅于沟通;
3、有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;应届生均可。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 50-200人
湛江市马之悦汽车服务有限公司是广西开心投资集团旗下的一家集汽车销售、零配件供应、售后服务、信息咨询、装饰美容等业务为一体的A级4S店,是马自达汽车在湛江具有一定实力的经销商。
广西开心投资集团代理马自达系列汽车至今,经过经营经验和沉淀,已经发展成有自身文化底蕴、管理制度完善、具有一定市场竞争力的汽车企业公司,2006年相继成立了玉林、钦州、北海、贵港、百色、海南等分公司,标志着企业已逐渐形成集团化规模。为了企业的可持续发展,增强企业凝聚力,突破现发展瓶颈,涉及汽车行业品牌有吉利汽车、一汽马自达、长安汽车、荣威、领克等,总资过8000万,为公司提供了成熟的管理理念及稳定经济基础。
湛江市马之悦汽车服务有限公司经营马自达品牌车型,按高标规划,高品位建设,占地面积达6000平方米,其中销售展厅设有休息、洽谈、展示、讲解、办公等多个区域,具有购车分期付款、保险代理、验车上牌等一条龙新车销售服务。售后维修部拥有一支经厂家专业培训、技术过硬的售后维修队伍、维修车间设备齐全、备件拱应充足,售后接待大厅拥有VIP休息室,提供保险理赔、汽车用品、二手车评估、收购、置换、预约维修、24小时救援、全年无休息日服务。
诚信是我们立足之本,专业的服务是我们发展之魂。开业至今一直以专业的服务态度、高效的工作效率,赢得了客户的高度评价,坚持以客户为中心,满足客户的个性化需求为宗旨,相信有每位到店的尊贵客户支持,我们会做得更好!
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