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售后客服专员
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林小姐
地址:湛江市霞山区解放西路15号金城大厦A栋903
职位描述
招聘人数:1-2人
年龄要求:不限
性别要求:不限
通过在线系统与平台客户沟通,及时做好咨询服务工作,对平台客户咨询、投诉、建议及意见进行解答和记录、档案
收集各渠道客户投诉数据并跟踪处理
负责接听售后热线,同时定期跟踪回访,对客户提出的问题或建议,提出合理化整改方案
汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系
掌握客户需求及时向部门领导及相关人员进行信息传递,协调、督促、跟踪公司其他部门,进行客户投诉处理工作
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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广东索可诗实业有限公司,隶属香港哈特贝集团有限公司,是一家集研发、生产、销售、连锁经营于一身的专业性烘焙经营实体。公司位于湛江市开发区海景路226号银湾居商住楼5号商铺之三,总资产逾2,000,000元,目前在中国大陆地区的主营业务有烘焙连锁,餐饮连锁,高端鉴宝会所、珠宝玉器、商业地产,旗下品牌有HONEYTTALK,一田五谷、皇后码头、扒王厨房制造、福师傅、颐慧轩等,现拥有上述业务门店15家,并以每月新增2家门店的速度发展壮大,影响力逐步辐射中国大陆地区。
自成立以来,旗下品牌HONEYTALK凭借其健康、新鲜、休闲的烘焙食品和饮品、充满加拿大浪漫休闲气息的门店环境及传递正能量的心灵成长文化,赢得了年轻高端顾客群体的青睐。HONEYTALK的品牌定位是 成为全球心灵烘焙的第一品牌 ,一直致力于心灵烘焙事业,引导人们用爱烘焙心灵,让全世界懂得健康、懂得生命、懂得爱。
我们从企业成产之初便成立了自己的公益基金会,每月向基金会注入资金,用于帮助留守儿童,失学儿童及生活困难人士。我们所创造的,除了是吃的面包,还有心灵面包。我们通过健康的产品和心灵的烘焙去引导人们懂得健康,懂得生命、懂得爱,同时通过持续的公益活动,为社会尽一份责任,也让我们自己赢得顾客和社会的尊重。
我们希望在人们心里种下一颗爱的种子,相信有一天,它会发芽成长,把这种爱传播得更广更远,让今天的受者成为明天的施者,让施者和受者都能收获心灵上的富足。
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