招聘人数:1-2人
性别要求:男
岗位职责:
1、制定服务站发展规划及所需资源配置
2、负责服务站服务经营计划及经营目标的制定
3、负责服务站售后服务的各项经营业务管理
4、对顾客满意度的改进进行总体协调,保证顾客服务满意度(CSI)成绩的稳步提升
5、组织协调各部门完成厂家所布置或委托进行的各项工作及活动
6、及时处理维修服务过程中的客户报怨与投诉
7、负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护
8、负责诚信经营质量的管控
9、服务政策、管理规定、合作协议等宣贯、执行
10、客户投诉管理,售后关键岗位相关业务执行
任职资格
1、学历:大专及以上;
2、专业:管理、汽车维修及相关专业;
3、工作经验:两年及以上服务站管理经验;
4、责任心强,执行能力高;
5、有团队精神,管理精通;
薪酬:面谈
工作地点:麻章粤西国际车城
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。