招聘人数:1-2人
性别要求:男
职务要求:
男性,汽修专业等中技及以上学历,从事汽车或电动车售后管理相关工作经验三年以上;
工作职责:
1.负责规划、完善、监督和执行售后部的各项规章制度和服务标准;
2.统筹和协助售后门店店长完成售后业务量,月前做好目标计划上报总经理批准后负责监督落实及执行情况;
3.定期合理安排售后人员进行服务质量和专业技能的学习和补充;
4.负责跟进售后维修记录和客户反映的情况进行分析,发现产品存在的不足要及时同相关部门沟通,商议具体可行的解决方案;
5.严格控制售后部的各种费用开支,降低经营成本,合理配置门店人员,监督门店物品陈列,确保工作环境良好;
6.重点监督门店的日常营业是否正常,定期主持部门例会,检查上周工作落实情况和布置本周工作计划目标,并组织做好客户满意度调查分析工作。
7.完成上级领导临时交待的工作。
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