淘宝客服

招聘人数：5-6人 性别要求：不限 职位要求：
1、熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息；
2.做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，
并向外推广我们的店铺，推销我们的产品以及服务，让更多顾客知道我们，扩大影响力；
3.作好每一天的工作记录，记录每一天的问题，以及自己是如何解决
的。在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力；
4.处理售前，催付等问题；
5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前的导购和服务工作；
6.处理售后退换货、退款等问题；
7.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
售前工作时间：8小时制，早晚班，一星期调一次班，早班：8：00-16:00 晚班：16:00-24:00
售后工作时间：9小时制，早晚班，一星期调一次班，早班：8:00-17:00 晚班：15:00-24:00
待遇及其他：
1、试用期一个月2000元，转正2200-3000元以上，公司提供食宿。
2、每月月休2天，春节享受10天带薪假期