催收组长

招聘人数：1-2人 性别要求：不限 一、岗位职责：
1、严格按照委托方清收任务指标下达催收员个人清收指标并执行；
2、协助催收主管，带领催收团队达至催收目标；
3、完成日常催收工作及处理部门催收工作有关申请工作；
4、监督检查催收部日常工作及运营，协助下属处理催收案件；
5、负责对在职员工不定期进行催收技巧培训、考核、输出工作；
6、对下属录音监听、催记稽查、跟催频率稽查、个案审阅；
7、协助合作机构调查投诉案件及录音调取、监听，解决投诉案件；
8、有计划地组织开展在岗业务培训，提高员工的服务意识，提高岗位技能；
9、落实对公司信息安全和数据的保密，严格履行保密协议；
10、根据实际情况，审核部门排班安排；
11、严格考核部门员工工作情况，定期进行绩效管理；
12、定期向上级领导汇报工作情况及给出处理方案；
二、任职要求：
1、年龄22-35岁，男女不限，有2年及以上催收团队管理经验优先；
2、全日制大专及以上学历（优秀者可以放宽至高中/中专）；
3、具备良好的沟通能力、谈判能力、抗压能力、具有管理培训能力优先；
4、有较强的团队协作精神；
5、能熟练操作电脑软件及日常报表的制作；
三、薪资待遇：
1、薪资构成：基本工资 全勤奖 岗位津贴 绩效工资 各类激励，月综合收入6K-10K；
2、多彩福利：试用期底薪不打折、转正缴五险一金、带薪年假、婚假、产假等、节假日福利、季度晋升 优秀员工转岗机会、团队活动、年终奖、员工生日福利、员工宿舍等；
3、丰富培训：办公软件技巧培训、管理层晋升培训等；
四、发展方向：
管理路径：初级催收组长—中级催收组长—高级催收组长—项目主管—项目经理