招聘人数:1-2人
年龄要求:35岁以上
性别要求:不限
岗位职责:
1、在售后经理的领导下开展事故车保险理赔工作,参与保险事故车业务招揽和事故车客户的回访;遵守国家法律、法规、严格执行公司的规章制度办事; 2、负责事故车的相关业务工作,包括接待、洽谈、验车、照相、归档等工作,办理事故车的保险理赔相关单据的填报,清点并接收客户移交的有关证件、单据和有关资料等;
3、负责跟进相关保险公司的业务联系和保持与客户联系,确保业务开展与完成;
4、参与调查、收集保险业务、交警、物价等方面的市场信息与最新动态,及时向主管或上级反映,并提出工作建议;
5、将接收的事故车相关资料、物件、附件等转交服务顾问或相关人员,共同清点记录,并作相关的情况介绍和说明;
6、熟悉湛江各家保险公司的车辆保险理赔政策和业务工作流程,并向服务顾问传达;
7、主动保持与事故车客户联系,注意提高客户服务满意度。
任职要求:
1、20-40周岁,中专及以上学历,汽车专业;
2、基本技能:1、行业经验:三年以上理赔工作经验,
2、专业经验:两年以上同等职位工作经验;
3、有较强的服务意识与沟通协调能力,熟悉汽车维修流程及厂家理赔程序。
联系方式:郑主管:13380905266
邓主管:18922085113
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