招聘人数：1-2人
性别要求：不限
岗位职责：
一、执行公司制度
贯彻落实公司规章制度和董事会决议,服从总经理、副总经理的工作安排
二、执行CTMC政策
贯彻落实GTMC的商务政策及售后服务标准规范流程。
三、计划与目标管理
1、根据公司下达的任务，制定年、月、周计划，并组织实施；
2、总结和反馈计划执行的进度；
3、目标的达成分析及改善计划。
四、员工管理
参与解决属下各部门员工的招聘、考核、晋升、降级、任免和辞退，参与制定考核制度和改善制度
五、接待管理
1、执行惯彻GTMC服务标准业务流程七步骤。
2、执行实施接待部 5S 管理。
六、车间管理
1、执行车间管理制度及操作规程； 主导班组工作的合理调配；
2、制定和实施技术考核和评定；
3、组织定期和不定期讲座或活动，提高技能和员工士气。
七、维修质量与效率
严格执行质量管理与制度； 认真落实返修工作流程。
八、设备、工具管理
1、合理制度设备、工具的配备；
2、执行落实设备、工具的操作使用及保养的管理规定。
九、备件管理
备件的库存和出入库管理；物料的采购计划 ，保证备件的及时满足率；供应商管理；实物与财务管理；备件月报表的分析运用
十、组织沟通
信息的传递、跟进；定期召开例会；加强与下属沟通，实施激励与奖惩。
十一、客户管理
负责总体处理客户投诉,对重点客户直接处理；组织培训和执行GTMC客户投诉处理流程与技巧；组织定期分析处理客户投诉例会、改善对客户的服务管理；保有客户的招揽和开拓。
十二、营业活动的组织和实施
活动目的及计划；组织分工和实施；归纳总结与讨论。
十三、信息管理
技术业务信息、客户信息、社会信息、厂家信息等的信息收集；
相关的标准、政策、文件的归档管理。
十四、技术管理
1、据GTMC售后培训要求，组织参加培训和落实转训；
2、定期与不定期组织技术业务培训和专题讲座，并组织考核；
3、将典型维修案例进行汇编，以给予今后的分析与指导。
十五、帐务管理
应收帐款掌握；查核营收金额；费用掌控。
十六、其他工作
完成上级临时交办的其他事项。
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